「梅花天湖農園」是坐落於中高海拔 801 至 1000 公尺處的熱門新竹尖石露營區。營區視野極佳，能將絕美雲海、夜景與星空盡收眼底。場內規劃高彈性的小包區雨棚、草地與碎石營位，並提供免裝備的獨棟六人木屋，更有現採日本甜柿等季節農特產。完善的規劃非常適合三代同堂、露營新手與親子共遊族群前來度假放鬆。

※ 園區規範公告，訂位前必讀：

1. 全區禁止攜帶寵物。
2. 請愛惜使用物品，離場時經人員檢查若有設施損毀，需以維修報價或市售價賠償予。
3. 環境整潔：請隨手整理，共同維護乾淨舒適的環境。
4. 夜間安寧：晚上 10 點後請避免大聲喧嘩，以免影響其他旅人。
5. 入住期間有任何問題可直接向營主提出反應，營區保留更改營區內容之辦法的權利。
※ 提醒：如入住後經宣導仍未能配合，園區有權 終止住宿並且費用將不退還。
※ 以上如能接受並配合以上規範，再行訂位，感謝您的理解與支持。

Q:露營區的進場與離場時間為何?

14:00後進場，隔日12:00前離場

Q:哪一天算平日，哪一天算假日，訂金要付多少?

平日：星期日～星期四 (訂金100%)
假日：星期五、星期六、連假、春節 (訂金100%)

Q:自搭帳營位每帳可以住幾人? 有加人或加車多少錢?

※ 一般營位僅提供場地使用，其餘露營裝備請自備。
※ 每營位限搭1睡帳、1客廳帳，附1停車 (加車請停放於農場外)。
※ 每營位限4人使用，第5人起每人200元清潔費(可加2人)。
※ 露宿車內，需依照營位費計算。

Q:免裝備內有附什麼裝備，可以住幾人?可以再加人嗎?

【免裝備系列介紹如下：】
六人露營屋：
※ 15:00後進場，隔日11:00前離場
※ 基本入住6人 (可加4人)，加人酌收平人頭費 平日400元/假日500元/春節600元，無論大人/小孩。
※ 室內配備：附雙人床墊*3、液晶電視、風扇、鹵素燈電暖器、吹風機、小冰箱、沙發、插座、餐桌椅。
※ 室內可用餐(注意清潔)，炊煮請於戶外小露臺(室內禁止炊煮)，如需更大空間，請另外下一營位。
※ 衛浴設備：獨立衛浴(乾溼分離)、置物架。
※ 需自備寢具(枕/被)、炊煮用具(鍋碗瓢盆)、個人餐具、食材、盥洗用具(牙刷/牙膏/毛巾/沐浴髮品)。
※ 三間木屋格局皆類似，為1主臥1和室
※ 延遲退房，每間每小時加收300元
※ 嚴禁吸菸及拒絕帶寵物。(綁繩/寵物籠放置戶外也一律禁止)。

Q:露營區有什麼特色或其他服務嗎?

※ 園區提供「裝備租借」，下單後至梅花天湖農園 露營樂臉書粉專頁面，聯絡營主登記租借。
※ 租借項目：帳篷1000元、客廳帳500元、雙人床墊500元、蛋捲桌300元(如需代收搭需加收500元)。
※ 營區有販賣部：販售咖啡...等。(有烤肉架可以免費租借，但烤網、木炭等耗材需現場購買)。
※ 季節限定採果(可摘採)：甜桃(5月)、紅肉梨(5-6月)、甜柿(10月)。
※ 特產通知部：來自尖石鄉天湖農園日本甜柿，自種自採，人工除草、採收前至少一個月不噴農藥，海拔800公尺左右所栽種品質極佳，一年只有一次，一次產期只有一個月，即日起開放預約(限量出貨)。【八粒裝350元、六粒裝400】

Q:如果有朋友要來探班，費用怎麼算?

※ 園區接受訪客/遊客入園，無需收費。(勿影響其他露友)

Q:各區水槽/電箱(插座)配置及停車規劃：

※ 可車露：可預訂自然區。(車頂/車邊/車尾/露營車)
※ 水槽/電箱 每2-3帳共用，需自備延長線。

Q:各區衛浴、熱水/電力的供應時間?

共用衛浴配置(熱水/電力24小時供應)
A:男女共用廁所3間、浴室2間。
B:男女共用廁所6間、浴室6間。
C:男女共用衛浴1間。
D:男女共用廁所2間、浴室2間。

Q:訂位可以開發票或收據嗎？

※ 營區可提供開立收據，需洽營區索取。

Q:營區有提供冰箱或飲水機嗎?

※ 營區有提供飲水機、冷藏冰箱 (入口處販賣部/營本部)。

【星期日 ~ 星期五皆可夜衝，續露兩晚，即享夜衝優惠】
限入營時間20:00-22:00，營位每帳$500計算，請線上訂位或洽客服。
例：入住日2/15，前一晚2/14可享夜衝優惠。
訂位方式：入住日期選2/14；入住天數選 三天兩夜→再選擇要預訂的營位區域/數量，即會出現首日夜衝 選擇「是」，就會有夜衝折扣。

※ 提醒您，星期六及連續假期、過年及露營屋/露營車無夜衝優惠。
請勿超過時間，夜衝進場之露友，請降低音量，不要影響其他露友休息。

為了維護露營區的整潔及安靜，讓大家有一處舒適的露營休閒空間，以下事項讓我們一起遵守：
1. 營區內禁止使用卡拉OK、高分貝音響設備、禁止賭博以及請勿施放各類型炮竹煙火。
2. 全區禁止攜帶寵物。
3. 為預防火災發生，請勿亂丟菸蒂，草皮區嚴禁火苗與草皮直接接觸。
4. 請將垃圾分類為一般垃圾、資源回收、廚餘。拔營前請將分類好的垃圾放置於指定的集中區，勿任意丟棄以維護營地整潔。
5. 晚上10:00以後請降低您的音量，以免影響其他露友或鄰近鄰居的休息。
6. 營區內禁止使用發電機與高容量電器，如電磁爐、電暖爐、電鍋、電冰箱、烤箱…等高用電產品，以免造成線路燒毀。
7. 由於營區位於自然山林，敬請自備防蚊液、止痛藥膏等個人藥品。
8. 嚴禁於草皮上直接生火，烤肉需架高以免草皮乾死。
9. 並請尊重大自然之生態共生，並落實垃圾分類，延續眼前美麗景致。

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